15 consigli di vendita di WhatsApp

WhatsApp è l'applicazione di messaggistica più utilizzata in Brasile ed è naturale che molte persone lo utilizzino per vendere. Fare vendite tramite WhatsApp è diventato abbastanza comune ed è difficile vedere, ad esempio, ristoranti e pizzerie che non offrono un servizio di messaggistica.

Questo non è l'unico uso dell'app. Puoi vendere quasi ogni tipo di prodotto o servizio attraverso di esso. Hai iniziato a fare vendite tramite WhatsApp e vuoi sapere come migliorare i tuoi risultati e vivere lavorando su Internet?

Quindi smetti di usare WhatsApp solo per i messaggi della buona settimana e consulta la nostra guida di seguito per alcuni suggerimenti che possono fare la differenza nel tuo business online!

1. Avere un numero di vendita WhatsApp

Se hai utilizzato il tuo numero personale per vendere, considera di assumere una linea esclusiva per le tue vendite. Ciò renderà più semplice l'organizzazione del servizio e semplificherà il montaggio dell'elenco clienti. Inoltre, puoi usarlo con WhatsApp Business, una delle migliori app WhatsApp.

Con esso, puoi creare risposte rapide e avere automaticamente un backup di tutte le tue conversazioni tramite l'app. Ti consente inoltre di inserire ulteriori informazioni sulla tua attività nella schermata del profilo, come l'indirizzo della tua attività e l'indirizzo e-mail.

Fai clic sul link per scaricare WhatsApp Business sul tuo dispositivo Android o visita la pagina dell'App Store per scaricare la versione per iPhone.

Un altro svantaggio di mescolare il tuo numero personale con il professionista è che potresti finire per ricevere messaggi di lavoro durante il tuo tempo di pausa.

2. Link a WhatsApp sui social media

La tua principale fonte di reddito sono le vendite tramite WhatsApp? Quindi perché non hai ancora inserito collegamenti ad essa nella tua biografia di Instagram o in altri social media?

La creazione di un collegamento WhatsApp sui social media è molto semplice. Copia e incolla questo link nel tuo browser:

" //Api.whatsapp.com/send?phone=phonenumber "

Quindi modificare l'area indicata dal numero di servizio. Ricorda che devi inserire il prefisso del paese (55) e la tua regione prima del numero. Se la tua attività online è a San Paolo, il numero dovrebbe apparire come segue:

"//Api.whatsapp.com/send?phone= 5511917306769 "

Infine, copia e incolla questo indirizzo in uno di questi accorciatori di link e inseriscilo sul tuo sito web o sui profili dei social media!

3. Creare un elenco di trasmissioni con offerte

Un elenco di trasmissione consente di inviare un messaggio a più contatti. Se vuoi migliorare le tue vendite tramite WhatsApp, le mailing list sono uno strumento essenziale per pubblicizzare lanci e offerte.

Puoi crearli dal menu principale di WhatsApp facendo clic sui tre punti verticali nella parte superiore destra dello schermo.

Quindi tocca Nuova trasmissione ;

Scegli i contatti che faranno parte dell'elenco.

Da lì, puoi pubblicizzare qualsiasi novità o sconto per i tuoi clienti allo stesso tempo.

4. Creare una comunità utilizzando i gruppi

Utilizzi il marketing dei contenuti dei social media per creare una community di follower e clienti? Quindi la creazione di un gruppo WhatsApp potrebbe essere una buona idea.

Nell'elenco delle trasmissioni, si crea un messaggio che viene inviato a più persone contemporaneamente. Con il gruppo, si invia un messaggio che viene letto da tutti nel gruppo.

La differenza principale tra il gruppo e l'elenco è che i membri possono interagire tra loro. Nelle trasmissioni, la comunicazione avviene solo tra te e il cliente.

Quindi avere un gruppo potrebbe essere meglio fare vendite su WhatsApp se hai già qualche interazione con i tuoi follower e clienti di Instagram.

La creazione di un gruppo WhatsApp equivale alla creazione di un elenco di trasmissione. Dal menu in alto a destra dello schermo, seleziona Nuovo gruppo e seleziona Contatti.

5. Chiedi l'autorizzazione ai tuoi clienti

Prima di collocare un cliente in un gruppo o in un elenco di trasmissione, è essenziale che chiedano l'autorizzazione. I messaggi non autorizzati di solito non danno frutti, ma questo è tutt'altro che un problema.

Se al cliente non piacciono i messaggi, possono fare uno screenshot sul proprio telefono cellulare e inoltrarlo alle agenzie di protezione del consumatore.

Cioè, oltre ad avere esito negativo, i messaggi non autorizzati possono essere perseguiti e multati.

Chiedere sempre l'autorizzazione a un follower o cliente prima di includerli in un gruppo o in un elenco di trasmissione.

6. Non inviare offerte per tutto il tempo

L'accesso a WhatsApp dei tuoi clienti non è un'autorizzazione a continuare a inviare collegamenti di offerte in ogni momento.

Se esageri sul numero di messaggi inviati al giorno, inizierai a essere identificato come fonte di spam e il numero di clienti che chiedono di uscire dall'elenco aumenterà. Seleziona bene le tue offerte del giorno e invia alcuni messaggi, in modo da non creare fastidio a chi acquista da te.

7. Creare un calendario dei messaggi

Per evitare spam e finire per perdere clienti, è meglio organizzarsi. Pianifica le tue vendite e promozioni e inseriscile in un'app di calendario. In questo modo avrai tre vantaggi.

Il primo è sapere in anticipo i messaggi che devi creare. Il secondo è che sarà più facile valutare quali offerte hanno prodotto il rendimento più elevato. Il terzo è che puoi lavorare con i messaggi specifici degli abbonati nel tuo elenco in diverse fasi della canalizzazione di vendita, di cui parleremo nel prossimo articolo.

8. Impara il concetto di imbuto di vendita

Una delle pietre miliari del marketing, l'imbuto di vendita è in grado di identificare in quale fase di acquisto si trova il tuo cliente. AIDA è il modello a quattro stadi più tradizionale.

Il primo è Attention, in cui la persona non sa ancora che la tua attività esiste e, in mezzo al mare di informazioni, devi catturare la tua attenzione.

Poi arriva la fase di interesse, in cui qualcuno sa già che esiste la tua attività, ma non hai ancora motivo di sapere di più sui tuoi prodotti. Qui è dove dovresti creare contenuti o omaggi che ti convincono ad essere nel tuo elenco di WhatsApp, ad esempio.

La terza fase è la decisione . Qui è già nella tua lista, ma ha bisogno di aiuto per acquistare il tuo prodotto o servizio. Qui è possibile creare offerte speciali o offrire uno sconto in modo che arrivi all'ultima fase della canalizzazione di vendita.

Chiamato azione, sono le persone che hanno acquistato da te. Cioè, l'obiettivo è quello di portare i tuoi follower e potenziali clienti in questa fase, dove diventano i tuoi clienti.

Organizza i tuoi contatti tramite la canalizzazione e aumenta le possibilità di effettuare vendite tramite WhatsApp!

9. Usa i social media per quelli sul palco 1

Come puoi vedere nella voce precedente, quelli nella fase Attenzione non hanno ancora raggiunto il tuo elenco o gruppo. Cioè, non è possibile effettuare vendite tramite WhatsApp perché non è nemmeno disponibile nell'applicazione di messaggistica.

Per catturare la tua attenzione, investi in una strategia di social media. Identifica la piattaforma su cui i tuoi utenti sono maggiormente presenti - Facebook, Twitter e Insta - e crea contenuti e annunci in modo da poterli portare dalla prima alla seconda fase.

Non sai cosa pubblicare per attirarli? Quindi consulta questo articolo con circa 30 idee per i post su Instagram!

10. Utilizzare i premi digitali per attirare gli abbonati

Come abbiamo discusso nell'articolo 8, un modo per far avanzare i tuoi follower dalla fase Interesse alla Decisione è la ricompensa digitale.

Quali sono questi premi?

Dipende molto dal tuo tipo di attività. Se vendi corsi online, ad esempio, un ebook gratuito può essere un premio digitale per coloro che accettano di iscriversi al tuo elenco di WhatsApp.

Se vendi trucco o altri cosmetici, puoi creare un video unico che ti insegna come utilizzare i tuoi prodotti. Per ottenere l'accesso, accetta semplicemente di far parte dell'elenco di WhatsApp per ricevere.

11. Invia più contenuti rispetto alle offerte

Non è perché hai convinto le persone ad iscriversi al tuo elenco di WhatsApp semplicemente facendo apparire la tua casella di posta con le offerte. Continuare a fornire contenuti utili e gratuiti a questi abbonati.

In questo modo, ti riconoscerà come un'azienda che si prende cura di aiutarti a risolvere i problemi e interagire. Lasciare l'approccio di vendita tradizionale ai venditori tradizionali.

Per raggiungere questo equilibrio, prova a iniziare inviando un messaggio di vendita per ogni tre contenuti e misura la reazione dei clienti.

12. Usa lo stato di WhatsApp

Proprio come Instagram ha storie, WhatsApp ha stato. Disponibile in una scheda separata dell'app di messaggistica, puoi anche usarla per le vendite.

Creando un post sullo stato, chiunque abbia il tuo numero può rispondere con un messaggio. Cioè, puoi creare un'offerta unica all'interno di Status, dicendo ai tuoi follower che solo coloro che rispondono a Status possono apprezzarla.

Si noti che lo stato scompare dopo 24 ore. Ciò significa che è eccellente per coloro che usano il trigger di urgenza mentale per vendere di più.

13. Trigger mentali: cosa sono

Un termine in psicologia che definisce alcuni trigger naturali che ci fanno agire in determinate condizioni. Nell'esempio precedente, abbiamo citato l'attivazione dell'urgenza, che cerca di convincere il cliente ad acquistare in questo momento, offrendo il rischio che il prodotto non venga più promosso in futuro.

Questo non è l'unico innesco mentale esistente. Ci sono anche i fattori scatenanti della scarsità e della novità. Il primo incita il cliente ad acquistare per paura del prodotto o offrire la cessazione dell'esistenza. Il nuovo funziona un po 'al contrario.

Invece della paura che qualcosa finisca, la persona suscettibile alla novità del trigger mentale vuole essere la prima ad acquistare un nuovo prodotto!

14. Cerca gruppi di venditori

Vuoi saperne di più su come effettuare vendite tramite WhatsApp? Quindi fai il buon vecchio networking e unisciti ai gruppi di venditori di social media!

Che si tratti di Facebook, Instagram o WhatsApp stesso, puoi ottenere preziose lezioni da venditori più esperti di te nell'app.

Quindi assicurati di incontrare altri professionisti e apprendi oltre la teoria, ma abbraccia anche la pratica!

15. Decidi quali metodi di pagamento accetterai

Sfortunatamente, non è ancora possibile ricevere pagamenti diretti da WhatsApp. Cioè, serve solo come intermediario tra il cliente e te.

Pertanto, prima di poter iniziare a effettuare vendite tramite WhatsApp, devi decidere se generare fatture, indirizzarle a una pagina di pagamento o inviare i tuoi dati bancari per ricevere bonifici.

Tieni presente che se la tua intenzione è quella di trasformare le vendite delle tue app nella tua principale fonte di reddito, è meglio avere un negozio online con una pagina di pagamento. In questo modo, i tuoi clienti sapranno che hanno a che fare con un professionista, non con qualcuno che vuole semplicemente prendere soldi extra.

Suggerimento : conosci alcuni dei migliori siti per creare il tuo negozio online!

Inizia subito le tue vendite con WhatsApp!

Ora che conosci alcuni dei migliori suggerimenti, tecniche e concetti per sfruttare la tua attività tramite l'app di messaggistica, è tempo di rimboccarti le maniche e mettere in vendita le tue vendite online.

Vuoi saperne di più sull'uso dei social media per fare soldi su Internet? Quindi consulta questo articolo completo che ti insegna come utilizzare le storie di Instagram per fare concorsi a premi sul social network!