Scopri le 13 migliori chat del sito online

Una delle applicazioni più necessarie per chi costruisce un'azienda su Internet è una piattaforma di chat del sito online. Generalmente focalizzato sul servizio clienti, il sistema può anche essere utilizzato per incrementare le vendite ed è uno dei modi più agili per un visitatore o un cliente di contattare la tua attività.

L'offerta di piattaforme è piuttosto ampia, poiché questo tipo di piattaforma è già comune per il commercio digitale. Per aiutarti a scegliere una piattaforma che soddisfi le tue esigenze e il tuo budget, abbiamo selezionato 13 delle migliori chat online per siti Web!

Leggi anche: I 6 migliori strumenti di chat e-commerce gratuiti

1. Jivochat

Una delle più grandi chat sul sito online, Jivochat è presente in Brasile e in Portogallo, con opzioni di piano gratuite ea pagamento. Lo strumento ha anche la disponibilità per dispositivi mobili, browser Web e la propria applicazione per PC e Mac. Tra le sue caratteristiche principali vi è la possibilità di inviare inviti proattivi, ovvero l'invio di richieste a un visitatore o cliente che sta visitando la tua pagina. . Consente inoltre di registrare modelli di risposta, cronologia e strumenti analitici completi.

Nota: Jivochat ti consente di testare GRATUITAMENTE tutti i tuoi strumenti per 14 giorni. Visita il link per registrarti e iniziare i test!

2. LiveChat

Con una struttura simile alla precedente, LiveChat è anche una delle soluzioni di chat online più flessibili per i siti Web. Basandosi anche su app mobili, LiveChat consente ai negozianti virtuali di servire i visitatori anche dalle loro pagine Facebook. Tra le altre funzionalità, il software consente di condividere file, bloccare spammer indesiderati e classificare conversazioni tramite tag.

Nota: LiveChat ti consente di testare le sue funzionalità GRATUITAMENTE per 30 giorni. Fai clic sul link per registrarti e iniziare a testare la piattaforma!

3. mylivechat

A differenza dell'esempio precedente, questa piattaforma è completamente gratuita, esclusi i piani a pagamento. Oltre alle versioni web e desktop, mylivechat ha versioni per Android e iOS. Ha anche un plug-in per i siti Web WordPress e strumenti analitici per l'analisi dei risultati.

4. Userlike

Anche uno strumento a pagamento - ma non disponibile in portoghese - Userlike offre funzioni simili agli esempi precedenti, come il supporto per Android e iOS. I tuoi piani non sono a carico dell'operatore e forniscono modi per organizzare i tuoi assistenti in base ai settori in cui sono specializzati.

5. Olark

Questa piattaforma ha un piano gratuito e un piano a pagamento. Tra le sue caratteristiche principali della chat del sito online, ha un codice flessibile che può essere facilmente installato sul tuo sito. Tuttavia, il tuo piano gratuito consente un solo operatore e, per aggiungere più persone al team, devi pagare per ciascun operatore. Ha l'integrazione con i sistemi CRM e consente anche l'accesso remoto per la risoluzione dei problemi del computer, ad esempio.

6. Smartsupp

Con funzionalità come consentire alla piattaforma di integrarsi con Google Analytics e inviare notifiche quando un visitatore invia un messaggio, Smartsupp segue il modello tradizionale di piani gratuiti ea pagamento. Ciò ti consente di utilizzarlo in base al tuo budget, aumentando gradualmente il tuo livello di accesso. La piattaforma è anche in portoghese e ha versioni per dispositivi mobili.

7. SnapEngage

Tra gli strumenti principali forniti da SnapEngage, possiamo menzionare l'integrazione con CRM e social media, nonché la possibilità di una maggiore personalizzazione dell'aspetto dello strumento. Lo strumento è pagato esclusivamente, ma ha un periodo di prova gratuito per testare le sue funzioni, nonché la traduzione in portoghese.

Vedi anche:

8. tawk.to

Tawk.to è uno strumento di chat gratuito con disponibilità per Windows, Mac, browser e dispositivi mobili. Consente inoltre di includere un numero illimitato di operatori e il monitoraggio dei visitatori, consentendo loro di accedere ai loro schermi. D'altra parte, è necessario pagare per accedere e utilizzare il supporto per le versioni dell'app.

9. PureChat

Concentrandosi sul monitoraggio dei visitatori, ovvero fornendo un rapporto aggiornato e in tempo reale su chi visita la tua pagina, Pure Chat ha piani gratuiti ea pagamento. Tuttavia, nella versione gratuita, la maggior parte delle funzioni sono disabilitate, incluso il rapporto sopra. Tra le altre funzionalità, lo strumento di chat del sito online consente di acquisire e-mail tramite moduli quando il servizio è offline.

10. LiveZilla

LiveZilla è uno strumento di chat online per siti Web open source. Cioè, può essere utilizzato gratuitamente e consente di personalizzare il programma per soddisfare le esigenze degli utenti. Per questo motivo, può essere integrato con qualsiasi sito, ma necessita di ulteriori conoscenze di programmazione per essere implementato. Il software può anche essere utilizzato come Help Desk con sistema di ticket.

11. Zopim

Grazie all'integrazione con i siti WordPress e Shopify, Zopim offre anche funzionalità utilizzate da altri sistemi come la chat proattiva, simile a Jivochat. Lo strumento di prova gratuito di 14 giorni e il piano gratuito, limitati a una sola chat simultanea. La versione a pagamento ha la possibilità di personalizzare la chat e mettere più utenti nel team.

12. Boldchat

Con una gamma più ampia di azioni rispetto alla maggior parte delle chat dei siti online citate qui, Boldchat offre strumenti per la chat video, la risposta ai messaggi mobili e l'integrazione dei social network. Sebbene di grandi dimensioni, richiede - di gran lunga - il più grande investimento di tutti gli strumenti, superando le migliaia di reais nel suo piano più piccolo.

13. Centri di chat online

A differenza di Boldchat, i chat center online sono una delle alternative meno costose nell'area della chat del sito online. Con un periodo premium gratuito di 10 giorni e piani mensili da $ 5, con ulteriori $ 2 per operatore, la piattaforma offre funzionalità di base del servizio Web, sebbene non abbia una versione mobile.

Quale di queste chat del sito online è la tua preferita?

Quanti di questi hai testato? Commenta con noi e invia i tuoi commenti e suggerimenti sulle piattaforme menzionate di seguito, nella nostra sezione commenti!